norelem Academy
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FAQ

                    Retrouvez tous les questions et réponses que vous vous posez sur norelem :

 

Êtes-vous fabricant ou fournisseur ?

À la fois fabricant et fournisseur, norelem est le leader mondial des composants standard destinés à la construction et à l’ingénierie mécanique.

 

Où sont situés vos sites de production ?

Nous disposons de deux sites de production : l’un situé en Allemagne près de Markgröningen où se trouve notre siège social. Le second en France à Fontaine-les-Grès.

 

Peut-on commander des produits norelem partout dans le monde ?

Nous sommes présent à l’international : Allemagne, France, Suisse, Royaume-Uni, Mexique, Suède, Chine, Pologne, Autriche, norelem vous accompagne dans la réussite de vos projets peu importe l'endroit où vous vous trouvez.

 

À quels domaines d’activités sont destinés vos produits ?

Nous proposons de nombreuses références qui couvrent un vaste panel de secteurs d’activités parmi lesquels : l’Automobile, l’Industrie électronique semi-conducteur et solaire, l’Alimentaire, l’Ingénierie médicale, l’Emballage, l’Aéronautique, l’Industrie du papier, la Recherche et développement, la Maintenance etc…

 

Que veut dire norelem ?

norelem signifie « éléments normalisés » .

 

Disposez–vous d’une assistance technique ?

Plus qu’un fournisseur d’éléments normalisés, nous sommes votre partenaire. Nous mettons un « téléphone vert » à votre disposition. Nos compétences dans le secteur et notre expertise associées à l’assistance technique constituent les fondations de nouvelles solutions. Pour joindre notre service technique composez le : +33 3 25 71 89 42. Vous pouvez aussi envoyer un mail sur : infotechnique@norelem.fr, notre équipe de spécialistes vous répondra dans les meilleurs délais .

 

Comment commander vos catalogues THE BIG GREEN BOOK et le Catalogue Outillage ?

Vous pouvez commander gratuitement et en quelques clics votre Guide universel des constructeurs : THE BIG GREEN BOOK. En complément, norelem, votre spécialiste en technique de serrage vous propose son Catalogue Outillage dédié à l’équipement de vos centres d’usinage. Pour ce faire, rendez-vous dans l’onglet ‘Service’ de notre site internet norelem France et complétez le formulaire.

 

Votre catalogue THE BIG GREEN BOOK est-il consultable en ligne ?

norelem votre fournisseur de solutions globales vous propose une version de son guide universel des constructeurs en eCatalogue. Rendez-vous dans l’onglet « service » de notre site internet norelem France et sélectionnez « eCatalogue » ou cliquez ici . La version digitale vous offre une fonction de recherche confortable, la possibilité de télécharger page par page et un lien vers la boutique.

 

Toutes vos références sont-elles disponibles en données CAO ?

Toutes nos références sont disponibles en version CAO sur notre site internet. Grâce à ces données, concevez plus efficacement vos projet et économisez du temps. Nos données sont disponibles en 2D et 3D, les numéros d’articles sont intégrés au modèle CAO correspondant et le produit que vous consultez en ligne peut être commandé d’un simple clic. Retrouvez l’ensemble de nos données CAO ici .
Vous pouvez aussi recevoir notre clé USB qui rassemble nos données CAO.

 

Toutes vos références sont-elles disponibles en stock et peut-on être livré en 24h ?

98% des pièces sont disponibles en stock avec pour chaque référence la possibilité d’avoir une assistance technique guidant vos choix. Ne stoppez plus vos outils de production, toutes les commandes passées avant 15h00 sur notre site seront expédiées le jour même, soit un délai de 24h00 pour la France. Vous pouvez consulter la disponibilité de nos produits directement en ligne.

 

Peut-on commander chez norelem en tant que particulier ?

Nos produits sont distribués à travers notre réseau de distributeurs en fournitures industrielles, en France comme à l'export, géré par nos responsables de région et nos services commerciaux sédentaires. Nous ne travaillons donc pas en direct avec les particuliers. Vous pouvez cependant commander nos produits auprès de nos distributeurs. Pour connaître le distributeur le plus proche de chez vous, contactez-nous au +33 3 25 71 89 30 ou sur info@norelem.fr en nous précisant vos coordonnées postales.

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